价格、用量、充值与退款

价格和用量以控制台实时页面为准。准备充值前，先用测试余额完成一次短任务，再到使用日志核对记录。

价格、Token 和用量

页面中的金额是什么币种？

价格页展示人民币计价结果。页面如同时展示输入、输出、缓存等项目，应分别查看对应单价。

Token 是什么？和字数有什么关系？

Token 是模型处理和计费使用的文本单位，并不等同于汉字数或英文单词数。中文、英文、代码及特殊字符的换算方式不同。

为什么输入和输出分别收费？

输入是发送给模型的内容，包括当前问题、必要的历史对话和上下文；输出是模型生成的内容。两类用量分别记录，具体单价在模型广场中分项展示。

缓存读写是什么？

部分模型会对重复使用的上下文进行缓存。缓存写入是首次建立可复用内容，缓存读取是后续复用该内容；是否支持、如何计费以模型价格页为准。

为什么发一条消息会出现多条请求？

编程工具可能为了规划、读取上下文、调用工具、校验结果或重试而多次请求模型。因此不能用聊天消息数量直接推算请求次数或费用。

读取项目文件是否会产生模型费用？

文件只在本机被读取时，不会单独形成 Wegoo 模型用量；工具把文件内容发送给模型，或在操作前后请求模型时，会产生输入、缓存或输出用量。最终以使用日志为准。

历史对话会重复计费吗？

客户端再次把历史内容发送给模型时，会计入本次输入或缓存。仅保存在本地且未发送的内容不会计入模型请求。

模型思考、工具调用和重试会产生费用吗？

模型思考和重试只要发起了可计费请求，就可能形成用量。工具调用中的本地命令不会单独计入 Wegoo 模型费用，但工具在调用前后仍可能请求模型；以使用日志的最终记录为准。

价格还需要自己乘倍率吗？

模型广场显示的是当前结算价格时，不需要再手工乘分组倍率。下单或调用前仍应核对页面的价格单位、输入、输出和缓存项目；活动规则以页面和公告为准。

如何查看今天或某次任务花了多少？

打开使用日志，按任务的起止时间和密钥名称筛选，再查看费用合计。一次任务可能包含多条模型请求，完整步骤见余额与使用日志。

余额和费用控制

不操作时会继续扣费吗？

没有模型请求就不会产生新的模型调用费用。但已启动的自动任务、后台代理、插件或重试流程可能继续发起请求；不再使用时应明确停止任务。

如何防止任务循环导致费用失控？

给每把 API 密钥设置合理额度，从短任务开始，并在长任务中定期检查进度和使用日志。发现异常循环时，立即停止任务并停用对应密钥。具体设置见限制一把密钥的消耗。

一句话会不会产生很高费用？

费用取决于模型、上下文长度、输出长度和工具触发的请求次数。短问题也可能携带较长历史，自动化任务还可能发起多次调用，因此应以使用日志为准。

余额不足时会欠费吗？

可用余额或密钥额度不足时，新请求会被拒绝。已经开始的请求仍会按最终用量结算，实际成本超过预扣金额时，余额可能短暂变为负数。先到概览和 API 密钥核对状态，再决定是否充值或调整额度。

点击"停止"后是否可能还有记录？

停止操作可能无法撤回已经发送到服务端的请求，少量正在处理或已经完成的请求仍可能出现在日志中。若停止后持续产生新请求，请关闭相关客户端并提交工单排查。

觉得扣费不正确怎么办？

保留任务时间、密钥名称、模型、分组和使用日志，提交站内工单核查。是否适用补偿或退款，以账户记录和当前售后规则为准。

注册、充值和退款

注册需要哪些信息？

注册页要求填写用户名、邮箱、邮箱验证码和密码，并同意相关协议。按页面提示完成后，使用注册邮箱和密码登录。

验证码收不到怎么办？

检查邮箱地址、垃圾邮件和拦截规则，等待页面允许后重新发送，并使用最新验证码。仍未收到时提交工单。

登录时使用用户名还是邮箱？

网页登录支持用户名或注册邮箱；WegooSwitch 使用注册邮箱和密码登录。忘记密码时，从网页登录页进入找回密码流程。

注册后会获得测试余额吗？

会。注册即送测试余额。先测试，满意后再充值。具体适用范围以注册页面和当前活动规则为准。

必须先充值才能测试吗？

不需要。先用测试余额完成一次网页对话或客户端短任务，并在使用日志中核对结果；满意后再充值。

支持哪些付款方式？最低充值多少？

付款方式和最低金额以钱包当前显示为准。页面规则可能调整，不要根据旧截图或群聊转述付款。

付款成功但余额没有到账怎么办？

先刷新概览并核对登录账号；仍未到账时，通过站内工单提交付款时间、金额和订单号。公开截图时遮挡账号、订单号及其他敏感信息。

卡密是什么？

卡密是用于兑换余额或权益的兑换码。请从 Wegoo 正式入口购买和兑换，不要向陌生人购买来源不明的卡密。

余额会过期吗？

当前公开规则说明余额长期有效，用完为止。活动赠送余额如有单独限制，以活动页面和公告为准。

剩余余额能否退款？

剩余余额不等于必然可以退款。当前公开规则说明订单自付款起默认有 30 天质保；超过 30 天后余额仍可继续使用，但不再提供补偿、退款和售后。质保期内是否适用退款或补偿，需结合付款时间、消费记录和具体问题通过工单核查。

如果服务停止，余额如何处理？

当前公开规则没有对停止服务时的余额处理作出单独承诺。遇到此类情况，以届时公告和工单核查为准，并保留充值订单和使用记录。

是否适合长期使用

按量付费和官方订阅怎么选？

使用频率较低、需要在编程工具中按量调用或切换多种模型时，可以比较 Wegoo 的实际用量；高频使用官方产品专属功能时，也应比较官方订阅。根据一段时间的任务成功率和账单选择，不要只看单次价格。

偶尔使用，余额会浪费吗？

当前公开规则说明余额长期有效，用完为止。即便如此，也建议先测试，再按近期需求充值，避免预存明显超出计划使用量的金额。

模型涨价后如何控制成本？

使用前查看实时价格，为 Key 设置上限，定期检查使用日志，并在模型或分组调整后重新评估成本。

如何比较不同服务方案？

使用同一组真实任务比较模型效果、首次响应、完整任务耗时、失败率和最终费用。不要只比较模型名称、单价或一次回答。

不再使用时如何处理？

停止本地路由或代理接管，恢复官方或其他服务配置，停用不再使用的 API 密钥。余额相关事项按当前售后规则通过工单核查；网页记录和各客户端数据需分别在对应产品中处理。

价格、用量、充值与退款 ​

价格、Token 和用量 ​

页面中的金额是什么币种？ ​

Token 是什么？和字数有什么关系？ ​

为什么输入和输出分别收费？ ​

缓存读写是什么？ ​

为什么发一条消息会出现多条请求？ ​

读取项目文件是否会产生模型费用？ ​

历史对话会重复计费吗？ ​

模型思考、工具调用和重试会产生费用吗？ ​

价格还需要自己乘倍率吗？ ​

如何查看今天或某次任务花了多少？ ​

余额和费用控制 ​

不操作时会继续扣费吗？ ​

如何防止任务循环导致费用失控？ ​

一句话会不会产生很高费用？ ​

余额不足时会欠费吗？ ​

点击"停止"后是否可能还有记录？ ​

觉得扣费不正确怎么办？ ​

注册、充值和退款 ​

注册需要哪些信息？ ​

验证码收不到怎么办？ ​

登录时使用用户名还是邮箱？ ​

注册后会获得测试余额吗？ ​

必须先充值才能测试吗？ ​

支持哪些付款方式？最低充值多少？ ​

付款成功但余额没有到账怎么办？ ​

卡密是什么？ ​

余额会过期吗？ ​

剩余余额能否退款？ ​

如果服务停止，余额如何处理？ ​

是否适合长期使用 ​

按量付费和官方订阅怎么选？ ​

偶尔使用，余额会浪费吗？ ​

模型涨价后如何控制成本？ ​

如何比较不同服务方案？ ​

不再使用时如何处理？ ​